FAQs
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Wij streven ernaar om uw bestelling binnen 3-5 werkdagen te leveren. Voor internationale zendingen kan de levertijd variëren afhankelijk van de bestemming.
Kan ik mijn bestelling retourneren of ruilen?
U kunt uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het product ongedragen, ongewassen en in de originele verpakking is en geen sale (zie hieronder)
De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.
Bij een volledige retourzending wordt het aankoopbedrag inclusief de standaard verzendkosten terugbetaald. Extra verzendkosten en verzendkosten bij gedeeltelijke retouren worden niet vergoed.
Na ontvangst en controle wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Retourbeleid voor Sale-artikelen
Artikelen die zijn aangeschaft tijdens een sale- of kortingsactie kunnen helaas niet worden geretourneerd of geruild. Door het plaatsen van een bestelling met afgeprijsde producten ga je akkoord met deze voorwaarde.
Wij adviseren daarom om vóór aankoop goed de productinformatie, maten en specificaties te controleren. Heb je vragen over een product? Neem gerust contact met ons op — we helpen je graag om de juiste keuze te maken.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een track & trace-code waarmee u uw bestelling kunt volgen. Deze mail kan ook in uw spam binnen komen.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren betalingen via iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard) en Klarna.
Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
U kunt contact opnemen met onze klantenservice via e-mail op info@modofashion.nl of via ons contactformulier op de website.